PT XL Axiata telah membuat 5 Jalur Penanganan Keluhan

PT XL Axiata telah membuat 5 jalur penanganan keluhan pelanggan. Jalur tersebut antara lain, 818, Contact Center 817 (Regular,Korporasi dan Premium), Korespondensi, XL Center, dan Social Media. Social media merupakan jalur terbaru layanan informasi dan keluhan di tahun 2012. Saluran terbaru, yaitu Xplor Center akan segera dibuka di Central Park, Kuningan City dan Senayan City.

Direktur Service Management XL, Ongki Kurniawan dalam siaran persnya yang diterima VIVAnews menyatakan, selain nilai manfaat yang terkandung dalam setiap layanannya, XL Axiata juga sangat memperhatikan kualitas layanan pelanggan (customer service/CS). Inovasi dan inisiatif baru telah sejak pertengahan 2011, dan efektif telah mampu meningkatkan kinerja unit CS dalam memberikan solusi atas keluhan, sekaligus meningkatkan edukasi kepada pelanggan.

“Kami sangat serius terus meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami, dan secara khusus antara lain membentuk Direktorat Service Management,” kata Ongki. Ongki menyebut, selama tahun 2011, XL telah melakukan lebih dari 20 inisiatif untuk meningkatkan kualitas CS, baik dari sisi sistem, sumber daya manusia, dan proses. Kata dia, ada 5 inisiatif yang manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh pelanggan. Salah satunya, aplikasi yang mempercepat melakukan investigasi problem jaringan. Selain itu, email informasi paduan untuk pelanggan setelah menyampaikan keluhan via telepon.

Atas penerapan semua inisiatif tersebut, Ongki mengklaim, XL menjadi provider nomor satu untuk tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan survei yang dilakukan oleh OPSI pada kuartal empat 2011. Hasil pencapaian yang lainnya, adalah layanan pelanggan XL meraih Golden Ring Award 2011, silver medal untuk kategori Inovasi Teknologi Terbaik pada Contact Center World APAC (Asia Pacific) 2011, Gold Medal untuk XL Center pada Carre CCSL -Service Quality Award 2011 , dan Surabaya Service Excellent 2011 from Mark Plus Inc.

-vivanews

Informasi Kredit Terbaik di Indonesia

Informasi Untuk  Kredit Terbaik di Indonesia  - Kalau kita berbicara tentang kredit, kredit adalah suatu cara atau langkah yang paling tepat untuk kebutuhan berbelanja atau bisnis anda, kenapa? karena jika kita melakukan kredit setidaknya kita menghemat separuh uang, dengan kata lain kita bisa memanfaat sebagian uang kita untuk modal bisnis lain. Sangat cerdas bukan? dengan berkredit kita bisa melipat gandakan penghasilan kita sendiri, dengan syarat anda harus pintar-pintar memanfaatkan uangnya.

Kredit merupakan suatu fasilitas keuangan yang memungkinkan seseorang atau badan usaha untuk meminjam uang untuk membeli produk dan membayarnya kembali dalam jangka waktu yang ditentukan. UU No. 10 tahun 1998 menyebutkan bahwa kredit adalah penyediaan uang atau tagihan yang dapat dipersamakan dengan itu, berdasarkan persetujuan atau kesepakatan pinjam meminjam antara bank dengan pihak lain yang mewajibkan pihak peminjam untuk melunasi utangnya setelah jangka watu tertentu dengan pemberian bunga. Jika seseorang menggunakan jasa kredit, maka ia akan dikenakan bunga tagihan. (wikipedia)
Kredit Terbaik di Indonesia

Bagi anda yang sedang membutuhkan kredit tentunya ulasan ini sangat membantu, karena di ulasan artikel ini saya akan membahas tentang sebuah penyedia layanan kredit terbaik di indonesia  yaitu carikredit.com . Telah banyak yang mengetahui bahwa situs  ini  adalah situs agregator kredit pertama di Indonesia yang media terbaik antara konsumen dengan beragam lembaga keuangan terkemuka di indonesia yang akan membantu anda untuk segala kebutuhan finansial seperti kartu kredit, dana pinjaman, KTA, KPR, pembiayaan usaha, kredit kendaraan, kredit multiguna dan lain-lain.

Berikut Infonya

  1. Didirikan pada tahun 2010 dengan tujuan untuk menjembatani konsumen dengan beragam lembaga keuangan terkemuka di Indonesia,ini adalah salah satu bisnis unit dari DGtraffic Group yang di dirikan oleh Herman Chang.
  2. Ini adalah adalah situs aggregator kredit pertama di Indonesia yang mengembangkan bisnis cost per lead dimana setiap lembaga keuangan hanya mengeluarkan biaya untuk setiap satu aplikasi konsumer yang di apply..
  3. Fitur membandingkan produk, promo, suku bunga dan hal finansial lainnya dalam satu wadah. Fitur lainnya adalah simulasi pinjaman dan pembayaran. Bahkan konsumen dapat membandingkan kredit yang diinginkan dari satu lembaga keuangan dengan lembaga lembaga keuangan lainnya.
  4. Memberikan informasi mengenai berbagai macam program kredit yang diberikan oleh banyak lembaga keuangan yang bergabung. 
  5. Memiliki 10 suku bunga terbaik yang dipilih untuk anda dan berbagai kredit yang disediakan untuk Anda.            


Untuk lebih lengkapnya anda bisa langsung menuju carikredit.com demikian tentang Informasi Kredit. Mudahn-mudahan Informasi Kredit Terbaik di Indonesia semakin maju dan lebih bermasyrakat. Dan sekarang Tunggu apa lagi saatnya anda mengelola keuangan pengeluaran anda  dengan berkredit sehat dan cerdas.

- Google Febuary 2012

Software Akuntansi

Software Akuntansi Indonesia – Sebuah perusahaan baik kecil atau besar, Sistem akuntasi sebaik nya di gunakan dalam mengelola keuangan perusahaan.Maka untuk lebih mudah lagi,di perlukan sebuah software Akuntansi yang mumpuni dalam pengelolaan keuangan perusahaan.

Software Akuntansi Omega Accounting dari omega ini menggunakan teknologi dan fitur terbaru yang di sempurnakan,mungkin banyak di luar sana software akuntansi,namun untuk mendapatkan Software akuntansi yang murah berkualitas tentu sangat lah susah,Disini Omega Accounting hadir menjawab tantangan tersebut dengan menghadirkan sebuah software akuntansi yang murah berkualitas

Kecanggihan Software Akuntansi Omega Accounting ini di antara lain bisa terkoneksi antar cabang perusahaan yang tersebar di beberapa kota secara online,dengan software akuntansi ini mengekspor dan mengimpor data menjadi sangat mudah tanpa takut terputus.Dan dari segi keamanan dari serangan hacker hacker ke software akuntansi yang berbasis website,yang akan menyerang sebuah server,dengan software akuntansi dari omega ini akan menjawab tantangan tsb dengan memberikan perlindungan maxima pada data anda. Software akuntansi Begitu banyak keunggulan software akuntansi ini yang bisa anda dapatkan dengan sangat murah,jika anda tertarik untuk membeli software akuntansi ini,silahkan di beli melalui situs resmi mereka di www.omegaakuntansi.com.untuk info tentang software akuntansi atau pun software lain nya silahkan kunjugi Toko Online Software Akuntansi omega accounting

Berikut ini adalah 2 buah vidio perbandingan oleh Kepala Jurusan Sistem Informasi dari salah satu perguruan tinggi terkemuka di Surabaya, antara Software Online Akuntansi dan Software Akuntansi yang lainnya.